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Foire Aux Questions

Questions les plus fréquentes:

Bienvenue dans notre foire aux questions.

Ici, nous vous proposons de répondre aux questions les plus fréquentes qui sont posées concernant notre site www.goodeat.fr.

Bien-sûr, si vous désirez avoir des précisions sur quelque sujet que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous prêtons une attention particulière à tous vos commentaires et à vos questions.

Questions commandes, Paiements, Contact...

Comment commander dans votre boutique ?
Vous pouvez commander vos produits en ligne, sur notre boutique www.goodeat.fr, grâce au système de panier (bouton ''ACHETER'') ou bien, par courrier, par fax, par e-maïl et bien sûr, par téléphone. En savoir plus...

Comment payer ma commande ?
Nous vous offrons la possibilité de régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, Cofinoga...) ou grâce à votre compte PAYAPL. Vous pouvez également payer votre achat par chèque bancaire, par mandat, par virement et par versement. En savoir plus...

Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
Absolument. Lorsque vous effectuerez votre paiement (par CB ou Paypal), après avoir cliqué sur le bouton ''PAYER MAINTENANT'', vous serez redirigé sur une page sécurisé (protocole et certificat HTTPS) de notre prestataire de paiement qui utilise un cryptage de sécurité militaire. Vous pourrez alors, effectuer votre paiement en toute sécurité et confiance. En savoir plus...

Proposez-vous des facilités de paiement ?
Bien sur, nous vous offrons la possibilité de régler le montant de votre commande en 3 fois par chèque bancaire. L'utilisation de ce moyen de paiement occasionne un surcoût de 3 euros (ajouté au montant total de votre achat). En savoir plus...

Comment vous contacter facilement ?
Très facilement. Vous pouvez nous contacter gratuitement par téléphone (box internet), par portable, par maïl ou par fax 7j/7 de 9 H à 20 H. En savoir plus...

Questions Livraison, Frais de port, Délais...

Quel moyen de livraison utilisez-vous ?
Pour plus de sécurité et de sérieux, nous faisons livrer votre colis uniquement par la poste. Votre commande vous sera envoyée par Colissimo 48H. En savoir plus...

Quel est le montant des Frais de Port ?
Le montant des frais de port varie selon le poids de votre colis. (6,90 € jusqu'à 1 Kg, 7,90 € jusqu'à 2 Kg, 8,90 € jusqu'à 3 Kg, 9,90 € jusqu'à 5 Kg et 12,90 € jusqu'à 12 Kg). En savoir plus...

En combien de temps recevrai-je ma commande ?
Cela dépend du moyen de paiement que vous utilisez. Par exemple, vous commandez le lundi matin et vous réglez par carte bancaire. Votre colis sera préparé le jour même et envoyé le lendemain. Vous recevrez alors votre commande en 48H (jours ouvrés). En savoir plus...

Est-ce que je peux suivre mon colis ?
Bien-sur, lorsque nous vous enverrons votre commande, vous recevrez un e-maïl dans lequel nous vous communiquerons le numéro d'envoi de votre colis. Vous pourrez alors, grâce à ce numéro, suivre votre commande sur le site de la poste (rubriques: Services en ligne/Suivi des envois).

Est-ce que je peux me faire livrer à domicile ?
Bien entendu. Sous certaines conditions et si vous habitez dans un rayon de 10 Km autour de MONTBELIARD, vous pouvez profiter des avantages de la livraison à domicile. En savoir plus...

Questions Rétractation et Sécurité des paiements..

Quel est le délais de rétractation ?
Conformément à l'article L 121-20 du code de la consommation, si vous changez d'avis et que vous ne voulez plus de votre commande, vous avez 7 jours à partir de la date de réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation. En savoir plus...

Est-ce que vous protégez mes données personnelles ?
Absolument, nous vous assurons que vos données personnelles seront exclusivement destinées à notre boutique et à notre fichier clients. Nous nous engageons à ne pas divulger et communiquer vos données personnelles à des tiers. En savoir plus...